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<\/figure>\n\nEmpruntez la voie verte<\/h2>\n\n
Les produits chimiques agressifs peuvent \u00eatre toxiques pour l’environnement et, par cons\u00e9quent, certains clients peuvent h\u00e9siter \u00e0 choisir n’importe quel service de nettoyage.<\/p>\n\n
Alors pourquoi ne pas opter pour la voie verte et utiliser des produits s\u00fbrs et bons pour l’environnement ?<\/p>\n\n
Lorsque vous ajoutez des services \u00e9cologiques \u00e0 votre liste, vous ajoutez de la valeur \u00e0 vos services de nettoyage. Non seulement vos clients obtiendront une maison propre sans avoir \u00e0 la nettoyer eux-m\u00eames, mais ils le feront d’une mani\u00e8re s\u00fbre et respectueuse de l’environnement. <\/p>\n\n
Assurez-vous d’annoncer que vous prenez le virage vert – sur votre site Web, vos m\u00e9dias sociaux, vos d\u00e9pliants et partout o\u00f9 vous parlez de vos services de nettoyage \u00e0 domicile.<\/p>\n\n
Cependant, vous pouvez aller plus loin que le fait de positionner vos services comme \u00e9tant verts.<\/p>\n\n
Gardez ceci \u00e0 l’esprit : les gens aiment se sentir bien dans leur peau et dans leurs<\/em> choix. Pouvez-vous en tirer parti ? <\/p>\n\n Utilisez des mots centr\u00e9s sur le client, qui mettent l’accent sur vos clients et sur le fait que ce sont eux qui ont un impact positif sur la plan\u00e8te.<\/p>\n\n Par exemple, au lieu d’\u00e9crire quelque chose comme ceci sur votre site web :<\/p>\n\n \u00ab\u00a0Nous n’utilisons que des produits de nettoyage respectueux de l’environnement.<\/strong><\/p>\n\n Essayez d’utiliser ce type d’angle :<\/p>\n\n \u00ab\u00a0Vous pouvez faire la diff\u00e9rence – en choisissant nos services, vous prenez des mesures responsables pour un avenir durable et vous vous assurez que votre maison est \u00e0 l’abri des produits chimiques nocifs\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n Vous voyez la diff\u00e9rence ? <\/p>\n\n Voici un petit conseil : pour vous assurer que votre r\u00e9daction est ax\u00e9e sur la valeur, vous pouvez commencer par la fonctionnalit\u00e9 de base que vous proposez, puis demander : \u00ab\u00a0Et alors ? Qu’est-ce que le client y gagne ?\u00a0\u00bb Cette \u00e9tape suppl\u00e9mentaire contribuera grandement \u00e0 accro\u00eetre la valeur per\u00e7ue de vos services. <\/p>\n\n Pourquoi les gens paient-ils pour des services de nettoyage \u00e0 domicile ?<\/p>\n\n Pour leur faciliter la vie, et non la rendre plus difficile.<\/p>\n\n Si vos clients doivent vous g\u00e9rer et s’efforcer de suivre l’\u00e9volution de vos services, c’est que vous faites fausse route. N’oubliez pas que ce sont eux qui vous paient pour des services de nettoyage \u00e0 domicile, vous avez donc la responsabilit\u00e9 de leur en donner pour leur argent ! <\/p>\n\n Par exemple, veillez \u00e0 envoyer des rappels \u00e0 tous les clients inscrits pour tous les rendez-vous de nettoyage \u00e0 venir. C’est un petit d\u00e9tail, mais en faisant cela, vous placez le fardeau des rappels sur votre entreprise plut\u00f4t que sur le client. Les clients appr\u00e9cieront de ne pas avoir \u00e0 vous appeler ou \u00e0 vous envoyer un message pour v\u00e9rifier l’\u00e9tat d’avancement de leur rendez-vous. <\/p>\n\n En outre, pensez \u00e0 toutes les touches suppl\u00e9mentaires que vous pouvez mettre en \u0153uvre pour cr\u00e9er un impact positif. Vous ne devez pas vous contenter de fournir un nettoyage efficace – plus vous aurez d’impact, plus vos clients parleront de vos services de nettoyage \u00e0 domicile \u00e0 leurs amis et \u00e0 leur famille ! <\/p>\n\n Voici quelques id\u00e9es, mais n’h\u00e9sitez pas \u00e0 faire preuve de cr\u00e9ativit\u00e9 :<\/p>\n\n Chacune de ces actions prend moins de 5 minutes de votre temps ou de celui de vos employ\u00e9s, mais elles ne passeront pas inaper\u00e7ues aux yeux de vos clients. Cet effort peut m\u00eame se traduire par une recommandation que vous n’auriez peut-\u00eatre pas re\u00e7ue autrement. <\/p>\n\n Les gens n’aiment g\u00e9n\u00e9ralement pas donner leur argent durement gagn\u00e9. Pour maximiser les conversions pour vos services de nettoyage \u00e0 domicile, vous devez \u00e9liminer les obstacles autant que possible. <\/p>\n\n\n\n L’un de ces obstacles est la r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n Les clients doivent-ils vous courir apr\u00e8s et laisser une douzaine de messages pour r\u00e9server vos services de nettoyage \u00e0 domicile ? Si c’est le cas, il est probable qu’ils se tournent vers votre concurrent. <\/p>\n\n\n\nFournir un service exceptionnel<\/h2>\n\n
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<\/figure>Mise en place de la r\u00e9servation en ligne<\/h2>\n\n\n\n