juin 9, 2020
Même pour les entreprises locales de services, comme les services de nettoyage à domicile, il est essentiel de disposer d’une solide plateforme en ligne pour élargir votre champ d’action. Le nombre de personnes que vous pouvez atteindre avec des dépliants et des brochures est limité, tout comme le temps dont vous disposez pour faire du porte-à-porte !
Décortiquons les 5 éléments essentiels à la réussite de la vente en ligne de vos services de nettoyage à domicile – et assurez-vous d’être le choix le plus évident par rapport à vos concurrents.
Ce billet est un dérivé de Comment gérer une entreprise de services de nettoyage à domicile . Lisez l’article principal pour apprendre tout ce que vous devez savoir !
1. Définissez votre modèle de tarification
Votre modèle de tarification est-il clair et facile à comprendre ?
Avant de vous lancer dans la vente en ligne de votre service de nettoyage de maison, vous devez savoir exactement comment fonctionne votre modèle de tarification.
Facturez-vous à l’heure ? Par service ? Avez-vous des forfaits et des suppléments ? Si oui, quels sont-ils ?
Si vous ne savez pas par où commencer, faites des recherches pour voir ce que font les autres entreprises de nettoyage à domicile de votre région en termes de prix. Cela peut vous aider à déterminer les montants que vous devriez facturer, mais aussi vous inspirer sur la façon de présenter vos prix.
Cependant, déterminer votre modèle de tarification n’est que la moitié de la bataille.
Vos prix doivent être facilement compréhensibles par les visiteurs en ligne. Si les clients potentiels doivent parcourir plusieurs couches en ligne pour trouver des informations détaillées sur les prix, vous avez du pain sur la planche.
Soyez franc quant à votre modèle de tarification. Si un certain supplément coûte plus cher que l’offre normale, indiquez-le. N’obligez pas vos clients potentiels à décrocher le téléphone et à vous courir après pour obtenir des détails.
Si vous disposez d’une fonction de tarification personnalisée sur votre site Web, c’est encore mieux ! Les clients peuvent s’amuser sur votre site et explorer toutes vos options de forfaits tout en sachant exactement combien ils devront payer pour des services de nettoyage à domicile spécifiques.
2. Créez des pages de tarification et de réservation en temps réel
Des informations claires sur les prix sont inutiles sans pages de réservation intégrées. Si vos tarifs sont affichés sur votre site, mais que vous ne donnez pas à vos clients potentiels la possibilité de réserver en ligne, ils devront de toute façon vous appeler.
Une page de réservation simplifiée doit être facile à utiliser pour tous les clients et comprendre les éléments suivants :
- Horaires en temps réel de vous et de votre équipe de nettoyage
- La possibilité de choisir des services de nettoyage spécifiques
- La possibilité de payer en ligne
Une dernière chose : veillez à envoyer une confirmation de réservation à tous les clients par courrier électronique ou par SMS. Sans confirmation, il est difficile de savoir si la réservation a fonctionné ou non.
3. Lancez un site web convivial
La vente en ligne de vos services de nettoyage à domicile est impossible sans un site web d’entreprise approprié.
Outre vos pages de tarification et de réservation, votre site web doit informer vos clients potentiels de tout ce qu’il y a à savoir sur votre entreprise de nettoyage.
Qu’est-ce qui vous différencie de vos concurrents ? Quelle valeur apportez-vous à la table ? La réponse évidente est « une maison propre », mais creusez plus profondément dans les aspects uniques que votre entreprise de nettoyage à domicile apporte. Par exemple, la tranquillité d’esprit avec moins de désordre, la santé et la sécurité avec des options de nettoyage écologiques, ou plus de temps libre pour la famille de vos clients.
En outre, utilisez un langage centré sur le client sur votre site web. Il ne s’agit pas de vous, de votre marque ou de vos employés.
Il s’agit des propriétaires et de leurs besoins.
Enfin, votre site web doit être facile à naviguer – n’obligez pas vos clients à faire des pieds et des mains pour accéder à l’information dont ils ont besoin ! Pour ce faire, vous devez vous assurer que votre site Web est adapté aux téléphones portables. Essayez un site web PodiumIO pour répondre à tous vos besoins en matière de site web !
4. Incluez des boutons « Réservez maintenant » partout
Vous savez quoi ? Votre site web n’est pas le seul endroit où vous pouvez vendre vos services. Une grande partie de votre public peut être atteinte via les médias sociaux.
Si certains clients potentiels cliqueront sur le lien de votre site web via vos profils de médias sociaux, d’autres préfèreront rester sur les plateformes de médias sociaux et ne voudront pas perturber leur confort.
Cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas les inciter à réserver vos services de nettoyage à domicile. Des plateformes comme Facebook et Instagram proposent des boutons de réservation directement disponibles dans les profils des entreprises.
En reliant vos pages de réservation à ces boutons, vous rationalisez le parcours client et facilitez plus que jamais la réservation.
Cette étape rapide vous rend automatiquement accessible à un public plus large qui ne tombera jamais sur votre site !
5. Déterminez les bons mots-clés pour le référencement
Vous disposez désormais d’un site web et d’une présence sur les médias sociaux.
Pour les personnes qui vous suivent sur les médias sociaux, il est facile de trouver votre site. Mais qu’en est-il des autres ?
Vous avez besoin d’un moyen d’attirer plus d’attention sur votre site web de services de nettoyage à domicile.
Et que font les gens lorsqu’ils ont besoin de faire nettoyer leur maison ?
C’est exact – ils consultent Google.
Cependant, il est fort probable que vous ayez plusieurs concurrents qui se battent pour obtenir une place sur la première page de résultats de Google. La première étape pour apparaître sur la page 1 des résultats de recherche de Google est de savoir exactement pour quel terme de recherche vous essayez de vous classer.
Quels sont les mots-clés exacts tapés par les internautes dans Google lorsqu’ils recherchent des nettoyeurs à domicile ?
Ce sont les mots pour lesquels vous voulez vous classer. Il se trouve que nous avons rassemblé une liste des 50 meilleurs mots-clés pour les entreprises de services de nettoyage à domicile. Inscrivez-vous dès aujourd’hui et nous vous aiderons à la mettre en place !
Réflexions finales – Développez votre empire en ligne
Avoir une entreprise locale basée sur les services comme le nettoyage à domicile ne signifie pas que votre présence en ligne devrait en souffrir. En fait, la vente en ligne de votre service de nettoyage à domicile est l’un des moyens les plus efficaces en termes de temps (et de coûts) pour développer votre entreprise en 2019.
Si vous cherchez une solution tout-en-un pour mettre la main sur toutes ces techniques de vente de services de nettoyage à domicile en ligne, PodiumIO est là pour vous. Inscrivez-vous pour un essai gratuit dès aujourd’hui et voyez votre entreprise grandir !